تُمثل برنامج الصيانة وثيقة أساسية للشركات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذا المستند المواصفات والضمانات المتعلقة ببرامج الدعم الفني. يمكن أن العقد مجموعة متنوعة من الإجراءات مثل الصيانة المن